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百应电话机器人是企业急需解决的商业问题

2018/11/7 14:35:42   来源:www.airobot8.com

百应电话机器人是企业急需解决的商业问题 



自从Alpha Go打败人类之后,人们彻底的意识到人工智能的强大,同时也开始担忧起人工智能未来会不会取代人类的工作,成为这个世界的掌控者。


事实上,不可否认的是在过去的几年里,科技的进步已经成为了人们生活的一方面。相比从前的工业革命,人工智能的发展速度比那时更快速。


这时候就有人会问,到底是什么契机让人们打开了人工智能的大门?


是商业问题。


在企业管理者看来,解决问题并不一定要用AI来实现,但是在他们寻找最佳解决方案时却发现了AI的不可替代性。企业希望能够减少传统岗位的用人成本,也渴望实现企业与客户之间的服务自动化,更向往工作效率高能24小时待命的忠实员工。


可能企业的这些想法让人觉得有些“得寸进尺”,事实上,如果没有这些切实的需要,人工智能的发展或许也不会有这么快,更没办法做到这么成熟。现在人工智能很可能已经成为解决方案的一部分。


以招商银行、宜信、中国平安等多家企业为例,他们均通过借助百应电话机器人,成功搭建了人工智能电销平台与人工智能客服平台。通过百应的真人语音对话技术,企业与客户之间的联系不再是冰冷的电子音,而是热情且永不疲倦的真人多轮对话,自动、批量、高效联系目标客户,用最恰当的方式进行沟通并主动引导销售、并自动划分用户意向等级,快速产生意向客户。


百应电话机器人的研发初衷是将人工电销从重复的外呼工作中解放出来,从而优化企业运营成本,构建高效高质的工作模式。从现在企业应用的回馈看来,这一点百应的确做到了。


科技的不断进步会促使行业模式发生改变,这也意味着企业需要在正确的时机为团队配置最正确最专业的技术,进而优化运营成本,实现商业水平的最大化。如此看来,百应电话机器人,绝对是电销企业的不二之选。


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